Chez Je crĂ©e mon site, nous nous engageons Ă fournir des prestations de qualitĂ©, qu’il s’agisse de formations en ligne ou de services de crĂ©ation web. Pour assurer transparence et clartĂ©, voici notre politique :
đźš« Retours
Étant donné la nature de nos produits — services immatériels et personnalisés — nous ne proposons aucun retour une fois la prestation engagée ou la formation accessible. Tous les achats sont considérés comme fermes et définitifs.
đź’¸ Remboursements
Des remboursements peuvent être envisagés uniquement dans les cas suivants :
- Problème technique empêchant totalement l’accès à une formation
- Erreur d’attribution ou de double paiement
- Impossibilité de livrer le service dans les délais convenus (création de site web)
Toute demande devra ĂŞtre formulĂ©e dans les 7 jours suivant l’achat et inclure :
- Une preuve de commande
- Une explication détaillée du problème
Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
- Accès déjà utilisé ou consommé
- Modifications demandées après validation du projet
- Absence de suivi ou de réponse côté client
🧾 Produits non remboursables
- Accès aux formations après connexion (consommé)
- Créations de sites validées et livrées
- Coaching ou accompagnement réalisé
đź“© Nous contacter
Pour toute question ou réclamation, tu peux nous écrire à : 📧 contact
Sandy Menegazzi.